أعلنت شركة فودافون مصر من خلال الرد على استفسارات بعض مستخدميها على شبكة التواصل الإجتماعي “إكس” تويتر سابقًا، بشأن عودة خدمات الاتصال مرة آخرى وسبب انقطاع الخدمة.
حيث وضحت الشركة قائلة: “حاليًا الشركة تعمل على تعويض العملاء المتأثرين فور استعادة خدمات الشبكة بالشكل الكامل، كما نشكركم على ثقتكم.
فودافون مصر تعتذر لعملائها عن انقطاع الخدمة
كما توجهت شركة فودافون مصرمن خلال موقع التواصل الإجتماعي “إكس” بالاعتذار لجميع العملاء عن انقطاع الخدمة، وأيضًا عن تأثر بعض المناطق حاليًا بصعوبات في تشغيل خدمة الجيل الرابع وذلك بسبب تحديثات تمت صباحًا.
بينما أضافت الشركة “أنه بالفعل فريق العمل يعمل حاليًا على إستعادة الخدمة خلال الساعات المقبلة بكفائتها وبأسرع وقت ممكن”.
تعرض شبكة فوادفون لعطل فني مفاجئ
كما يذكر أنه قد تعرضت شبكة فودافون مصر لعطلاً فنيًا مفاجئًا صباح اليوم مما أدى ذلك إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لدي بعض العملاء، حيث اشتكى الكثير من مستخدمي فودافون على شبكات التواصل الاجتماعي من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال أي مكالمات، بينما اشتكى البعض الآخر من ضعف خدمة الإنترنت على هواتفهم أو انقطاعها بشكل كامل.
